El bienestar organizacional es un concepto dinámico que refleja tanto la salud interna de las personas como la resiliencia de las instituciones frente a los desafíos contemporáneos. Su comprensión exige un análisis histórico, filosófico y práctico que vincule la subjetividad humana con los entornos cambiantes de la sociedad actual.
El término bienestar proviene de la tradición filosófica y ética que asocia el “estar bien” con la plenitud física, mental y espiritual del individuo. En el ámbito organizacional, se ha transformado en una categoría estratégica que busca
armonizar la productividad con la calidad de vida de los trabajadores. No obstante, para llegar a estar bien, primero se debe ser bien, hacer bien y finalmente estar bien: un proceso que implica identidad, acción coherente y percepción subjetiva de equilibrio.
En la sociedad contemporánea, el bienestar adquiere nuevas dimensiones. Zygmunt Bauman describe la modernidad líquida como un escenario de relaciones frágiles, cambiantes y efímeras, donde la estabilidad es reemplazada por la incertidumbre. En este contexto, el bienestar organizacional se convierte en un ancla que otorga sentido y pertenencia a los individuos, evitando la disolución de vínculos.
Por su parte, Byung-Chul Han plantea la noción de la sociedad del cansancio, caracterizada por la autoexplotación, la hiperproductividad y la fatiga emocional. Aquí, el bienestar no puede reducirse a programas superficiales de motivación, sino que debe atender la salud mental y la necesidad de descanso, reconociendo que la productividad sostenible depende de la preservación del equilibrio interno.
En paralelo, los marcos VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) y BANI (Fragilidad, Ansiedad, No linealidad e Incomprensibilidad) describen los entornos corporativos actuales. En estas condiciones, el bienestar organizacional se convierte en un recurso estratégico: permite que las personas afronten la incertidumbre con resiliencia, creatividad y confianza. No es un lujo, sino un imperativo para la supervivencia institucional.
El bienestar, sin embargo, es una percepción subjetiva de la realidad. No depende únicamente de condiciones externas, sino de la relación dialéctica entre el sujeto y su entorno. Esta percepción evoluciona en armonía con la naturaleza,
reconociendo que la salud del planeta y la salud humana son inseparables. Así, el bienestar impacta tanto en el ambiente externo —generando climas laborales positivos y productivos— como en el mundo interno del observador, fortaleciendo la salud mental, la conducta equilibrada y el vínculo amoroso con los demás.
En términos organizacionales, promover el bienestar implica diseñar sistemas que integren tres dimensiones:
- Ser bien: cultivar valores éticos, identidad y propósito.
- Hacer bien: ejecutar acciones coherentes con dichos valores, respetando la dignidad humana.
- Estar bien: alcanzar un estado de satisfacción subjetiva que se traduce en compromiso, creatividad y relaciones saludables.
Este enfoque integral supera la visión utilitarista del bienestar como mera herramienta de productividad. Lo concibe como un proceso de humanización de las organizaciones, donde la persona es el centro y la cultura organizacional se
orienta hacia la armonía colectiva.
En conclusión, el devenir de la humanidad, aunque marcado por crisis y transformaciones aceleradas, abre la posibilidad de construir organizaciones más humanas, resilientes y sostenibles. El bienestar organizacional no es solo un resultado, sino un camino que fortalece la salud mental, la cohesión social y la relación con la naturaleza. En un mundo líquido, cansado y volátil, el bienestar se erige como esperanza: la certeza de que, al ser bien y hacer bien, podremos estar bien y proyectar un futuro más justo, equilibrado y amoroso para las generaciones venideras.